Гарантия и сервис

Гарантия

Условия гарантии понятны до покупки: срок указан в карточке товара и фиксируется при оформлении.

Гарантия и проверка

Перед продажей техника проходит проверку. На товары действует гарантия, а условия обслуживания указываются в карточке товара.

Проверка до продажи

Тестируем основные функции и состояние устройства.

Понятные условия

Срок гарантии и состояние товара зафиксированы в заказе.

Поддержка после покупки

Поможем разобраться с обращением и подскажем дальнейшие шаги.

Гарантия без мелкого шрифта

Что происходит, если с устройством возник вопрос

1

Свяжитесь с нами

Опишите проблему и укажите товар — подскажем, какие данные нужны.

2

Проводим диагностику

Проверяем устройство и фиксируем результат, чтобы решение было понятным.

3

Решаем по условиям гарантии

Дальнейшие шаги зависят от результата диагностики и условий, указанных при покупке.

Частые вопросы

Где посмотреть срок гарантии?

Он указывается в карточке конкретного товара и фиксируется при оформлении заказа.

Гарантия действует на технику с пробегом?

Да, на всю технику с пробегом даем гарантию. Срок гарантии указывается в карточке товара. Состояние устройства перед продажей фиксируется.

Что взять с собой при обращении?

Само устройство и данные заказа. Если понадобится что-то ещё, менеджер сообщит заранее.

Нужна помощь именно по вашему случаю?

Позвоните или оставьте заявку — уточним условия до того, как вы потратите время на поездку.